Claro, aquí tienes un modelo de respuesta que puedes utilizar para redactar tu carta a la DIRIS de Lima Norte, incluyendo los puntos que mencionaste y algunas conclusiones lógicas y ajustadas a las normas peruanas vigentes:
[Nombre de la Institución]
[Dirección de la Institución]
[Teléfono]
[Correo Electrónico]
[Fecha]
DIRIS Lima Norte
[Dirección de DIRIS Lima Norte]
Asunto: Respuesta a la Sanción por Malas Prácticas de Almacenamiento en la Farmacia
Estimados miembros de la DIRIS Lima Norte:
Por medio de la presente, nos dirigimos a ustedes en respuesta al oficio 2390-2024-MINSA/DIRIS.LN/5, en el cual se nos notifica sobre la sanción impuesta a nuestra institución por presuntas malas prácticas de almacenamiento en la farmacia. A continuación, exponemos nuestros descargos:
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Confianza en el Personal Contratado: Como institución, confiamos en la idoneidad del trabajo del personal que contratamos. En este caso, el Químico Farmacéutico Dennis fue contratado bajo esta premisa. Sin embargo, tras la supervisión realizada, se evidenció que su desempeño fue deficiente. En consecuencia, la gerencia tomó la decisión de prescindir de sus servicios de manera inmediata y se implementaron medidas correctivas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
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Notificación de Supervisión: Es importante señalar que la supervisión mencionada en el oficio, realizada el 24 de agosto de 2021, no fue notificada a nuestra institución hasta el año 2023. Esta falta de comunicación impidió que pudiéramos tomar acciones correctivas en el momento oportuno, lo que consideramos un factor relevante en la evaluación de la situación.
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Sanción Anterior y Responsabilidad: En el año 2022, nuestra institución recibió una sanción similar, la cual fue notificada en su debido momento. Ante esta situación, la gerencia asumió la responsabilidad por la contratación de personal no idóneo y procedió a acortar el proceso sancionador, realizando el pago de la multa impuesta. Adjunto a esta carta se encuentra el recibo de pago y el comprobante de no adeudo correspondiente a la fecha mencionada.
Conclusiones:
- Reiteramos nuestro compromiso con la mejora continua y la correcta gestión de la farmacia, así como con el cumplimiento de las normativas sanitarias vigentes.
- Agradecemos la supervisión realizada por la DIRIS Lima Norte, ya que consideramos que estas acciones son fundamentales para garantizar la calidad de los servicios de salud que ofrecemos.
- Solicitamos que se considere la información presentada en esta carta y se reevalúe la sanción impuesta, dado que hemos tomado medidas correctivas inmediatas y hemos asumido la responsabilidad por las faltas cometidas.
Agradecemos su atención y quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre del Responsable]
[Cargo]
[Nombre de la Institución]
Recuerda ajustar los datos específicos de tu institución y cualquier otro detalle que consideres necesario. Además, asegúrate de adjuntar la documentación mencionada para respaldar tus argumentos.