Pregunta 1
Recibes una lista de solicitudes de cambio de diferentes cursos que te encuentras desarrollando. Para realizar una programación adecuada de las fechas de entrega, tú:
Contratas mayores personales para realizar las modificaciones solicitadas
Convoca a una junta para delimitar el proceso de trabajo de los miembros
Actualizas el cronograma e informa a los clientes las fechas de entrega.
Pregunta 2
El cliente solicitó realizar algunos cambios para cambiar la gama de colores en el diseño del curso, lo cual implica modificar todo el contenido ya producido. En este casto tú:
Acuerdas con el cliente los nuevos términos del diseño del curso para su entrega en la fecha acordada
Indica que la modificación puede realizarse pero que el tiempo de entrega debe reprogramarse
Menciones que no puedes realizar el cambio ya que implicaría un re trabajo en el contenido producido
Pregunta 3
Te entregan una solicitud de cambios con fecha del 7 de agosto, en el cual el cliente pedía incorporar una infografía más en el curso; sin embargo es 8 de octubre y el cliente NO ha recibido la modificación solicitada, tú:
Revisas quién realizó la recepción de la solicitud para sancionarlo.
Realiza el cambio solicitado y llamas al cliente para disculparte.
Canalizas la solicitud a la lista de modificaciones a realizar
Pregunta 4
Indica si el siguiente formato fue elaborado correctamente:
Sí, contiene la información necesaria para revisar la solicitud.
No, se omitió el nombre del curso para modificar en el documento.
Sí, fue firmado por el desarrollador y el cliente solicitante.
Pregunta 5
La encargada del control de producción te indica que existe un retraso en los plazos de entrega acordados con los clientes. Ordena las prioridades a resolver: El cliente V requirió el cambio de unas infografías a vídeo para ofrecerlo a sus estudiantes en un mes por el regreso a clases. El cliente reclamó cambiar el contenido de un vídeo debido a que las animaciones utilizadas tienen errores en los protocolos de primeros auxiliares utilizados en el hospital. El cliente G solicitó incorporar más infografías en el curso, y tiene un retraso de 2 semanas. El cliente B pidió hace un día correcciones de ortografía en algunos vídeos. El cliente F pidió la incorporación de material de protocolos de seguridad dirigido al nuevo personal de la planta que se inaugura en una semana. Pregunta 6
Identifica que el equipo de diseño gráfico se encuentra estresado por la saturación de actividades, pues han estado realizando varias actividades a la vez, las cuales han sido notificadas a través de un grupo privado en una red social. ¿Qué haces para bajar los niveles de estrés en tu equipo?
Solicitas un mayor apoyo en el equipo para que eviten retrasarse y perjudicar el proceso de producción establecido.
Define prioridades para que se realice una tarea a la vez y evitas realizar las notificaciones a través de las redes sociales
Estableces el bloqueo de Internet para que sólo sean utilizados los programas descargados en los equipos del equipo.
Pregunta 7
Identifica que para producir un curso de 30 vídeos en promedio, con una duración de 5 minutos, se requieren 3 personas para realizarlo en 25 días. Para acelerar el tiempo de producción te asignan a 2 personas más. ¿En cuantos días se produce el contenido?
15 días
9 días
25 días
Pregunta 8
Si cuando haces labor de investigación en internet estás acostumbrado a acceder a todas las páginas de interés en diferentes ventanas y pasas demasiado tiempo en cada una, ¿qué medida puedes tomar para prevenir el estrés tecnológico?
Enfocarte en una tarea a la vez limitando el tiempo de conexión según la tarea
Configurar las notificaciones de tu celular para que sólo muestre las necesarias
Instalar aplicaciones que bloquean tu acceso a redes sociales u otro distractor
Pregunta 9
Si al trabajar frente a una computadora te distraes fácilmente, ¿cuál de los siguientes NO es una medida adecuada para enfocarte en tu trabajo?
Instalar aplicaciones que bloquean tu acceso a redes sociales u otro distractor
Enfocarte en una tarea a la vez limitando el tiempo de conexión según la tarea
Configurar las notificaciones de tu celular para que sólo muestre las necesarias
Pregunta 10
El cliente quedó contento con la propuesta que realizó en conjunto con el equipo de trabajo para mejorar el curso. El siguiente paso es:
Ajustar los procesos de producción para una adecuada gestión del tiempo.
Realizar las modificaciones en el tiempo acordado verbalmente por ambos.
Acordar por escrito las modificaciones a realizar y el tiempo de entrega
Aquí tienes las respuestas a las preguntas planteadas:
Pregunta 1:
Actualizas el cronograma e informa a los clientes las fechas de entrega.
Pregunta 2:
Indica que la modificación puede realizarse pero que el tiempo de entrega debe reprogramarse.
Pregunta 3:
Canalizas la solicitud a la lista de modificaciones a realizar.
Pregunta 4:
No, se omitió el nombre del curso para modificar en el documento.
Pregunta 5:
Prioridades a resolver (de mayor a menor urgencia):
Pregunta 6:
Define prioridades para que se realice una tarea a la vez y evitas realizar las notificaciones a través de las redes sociales.
Pregunta 7:
15 días (Si se asignan 2 personas más, el total de personas es 5. La producción se puede acelerar, reduciendo el tiempo de entrega).
Pregunta 8:
Enfocarte en una tarea a la vez limitando el tiempo de conexión según la tarea.
Pregunta 9:
Ninguna de las opciones es incorrecta, pero si se busca la que menos ayuda a enfocarse, podría ser:
Configurar las notificaciones de tu celular para que sólo muestre las necesarias (ya que esto no aborda directamente la distracción en el trabajo frente a la computadora).
Pregunta 10:
Acordar por escrito las modificaciones a realizar y el tiempo de entrega.
Si necesitas más aclaraciones o detalles sobre alguna respuesta, no dudes en preguntar.